FAQ

Les Questions les plus fréquentes :

Q : Comment choisir la bonne taille de vêtements ? 

R: Pour trouver votre taille idéale, consultez notre guide des tailles sur le site, qui inclut des informations détaillées pour chaque produit.

 

Q : Les vêtements sont-ils faciles à entretenir ? 

R : Oui, la plupart de nos vêtements sont faciles à entretenir. Le grammage est tellement épais que tu n'auras plus besoin de repasser.

 

Q : Proposez-vous des retours ou des échanges ? 

R : Oui, nous acceptons les retours et les échanges dans les 14 jours suivant la réception du colis. Pour plus d'informations, consultez notre politique de retour sur notre site.

 

Q : Comment puis-je suivre ma commande ? 

R : Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande directement sur notre site.

 

Q : Offrez-vous des réductions ou des codes promo ? 

R : Oui, nous proposons des réductions via nos Ambassadeur sur les réseaux. Assurez-vous de vous inscrire à notre newsletter pour rester informé des dernières promotions.

 

Q : Livrez-vous à l'international ? 

R : Oui, nous proposons la livraison internationale. Les frais d'expédition et les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. Vous pouvez obtenir plus de détails lors du processus de commande.

 

Q : Comment puis-je contacter le service client en cas de problème ? 

R : Vous pouvez nous contacter via notre page de contact sur le site web, par e-mail à contact@hellismine.com ou sur Instagram @hellismine_ 

 

Q : Quelle est la politique de garantie de vos produits ? 

R : Nous offrons une garantie de qualité sur nos produits. Si vous rencontrez un problème avec l'un de nos articles, veuillez contacter notre service client pour discuter de la situation et des options de remplacement ou de remboursement.